§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Behandlungen von PORTUPELL Skincare LASER, Mittelweg 174, 20148 Hamburg. Mit der Buchung eines Termins erkennt der Kunde diese AGB an.
§ 2 Terminvereinbarung
Ein Behandlungsvertrag kommt mit der Terminbestätigung zustande. Das Studio behält sich vor, Buchungen bei vorliegenden Kontraindikationen abzulehnen.
§ 3 Stornierung und Umbuchung
Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr von 50 % des Behandlungspreises erhoben. Für Treatwell-Buchungen gelten ergänzend die Stornobedingungen der Plattform (ebenfalls 24h-Frist).
§ 4 Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise inkl. MwSt. Zahlung nach der Behandlung vor Ort (bar, EC- oder Kreditkarte). Aktionsrabatte gelten nur für Neukunden im angegebenen Zeitraum.
§ 5 Kontraindikationen
Kunden müssen vor Behandlungsbeginn wahrheitsgemäß über ihren Gesundheitszustand informieren. Behandlungen können abgelehnt werden bei:
Alle kosmetischen Behandlungen (allgemein): Akute Infektionskrankheiten oder Fieber, stark eingeschränktes Immunsystem, bekannte Allergien gegen verwendete Produkte oder Wirkstoffe sowie schwere Hauterkrankungen im Behandlungsbereich.
Laser & Microneedling: Schwangerschaft/Stillzeit, aktive Hauterkrankungen im Behandlungsbereich, frische Bräunung (Sonne, Solarium, Selbstbräuner), photosensibilisierende Medikamente oder Antibiotika, Isotretinoin (6 Monate Pause erforderlich), blutverdünnende Mittel, Herzschrittmacher oder aktive Implantate, Blutgerinnungsstörungen.
Gesichtsmassagen: Thrombose oder Thromboseverdacht, frische Verletzungen oder offene Wunden im Behandlungsbereich, starke Rosacea oder aktive Akne im Massagebereich.
Bei Nichtoffenbarung relevanter Kontraindikationen haftet der Kunde für daraus entstehende Schäden selbst.
§ 6 Haftung und Gewährleistung
Das Studio erbringt alle Leistungen nach aktuellem Fachstandard und geltenden Hygienevorschriften. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen:
Allgemein (alle Behandlungen): Alle angebotenen Leistungen sind kosmetischer Natur und ersetzen keine medizinische, ärztliche oder therapeutische Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist ein Arzt aufzusuchen. Ergebnisse variieren individuell und sind nicht mit Ergebnissen anderer Personen vergleichbar. Produktunverträglichkeiten oder Reaktionen auf verwendete Wirkstoffe, die trotz sorgfältiger Anamnese auftreten, begründen keine Haftung des Studios, sofern der Kunde die relevanten Informationen vollständig angegeben hat.
Laser-Haarentfernung: Eine vollständige, dauerhafte Haarentfernung kann nicht in jedem Fall garantiert werden. Ergebnisse hängen von Hauttyp, Haarfarbe und Hormonspiegel ab.
Microneedling & Laserlifting: Vorübergehende Rötungen und leichte Schwellungen nach der Behandlung sind normal und kein Behandlungsfehler.
Gesichtsmassagen: Ergebnisse wie Entspannung, verbesserte Durchblutung oder Verbesserung des Hautbilds variieren individuell und stellen keine medizinisch zugesicherte Wirkung dar.
Fotos und Ergebnisse auf dieser Website sind Einzelbeispiele und stellen keine zugesicherten Eigenschaften dar. Die Haftung des Studios ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt; die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
§ 7 NiSV-Konformität
Alle Laser- und Microneedling-Behandlungen erfolgen durch zertifiziertes Fachpersonal gemäß NiSV. Microneedling ausschließlich im kosmetisch zulässigen Bereich (max. 0,5 mm).
§ 8 Datenschutz & Werbung
Gesundheitsdaten werden ausschließlich zur Behandlungsdurchführung erhoben (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und nicht an Dritte weitergegeben.
Die Weiterverarbeitung von Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon) zu Werbezwecken – z. B. für Angebote, Aktionen und Neuigkeiten – erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer freiwilligen und gesonderten Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die im Anamnesebogen erteilt werden kann. Die Einwilligung kann jederzeit ohne Nachteile für die Behandlung widerrufen werden (info@portupell.com).
§ 9–10 Änderungen · Gerichtsstand
AGB können jederzeit angepasst werden. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand: Hamburg. Stand: Mai 2026.
